Política de Cookies

A Divilo preza pela transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Cookies explica, de forma clara e objetiva, como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nossas plataformas, bem como quais são os seus direitos e opções de controle.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e os Termos de Uso da Divilo.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet ou outro) quando ele acessa um site ou aplicativo. Eles servem para diversas finalidades, como:

• Lembrar preferências do usuário;
• Manter sessões ativas;
• Garantir funcionalidades essenciais;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Coletar informações estatísticas e analíticas.

Os cookies não armazenam, por si só, dados pessoais sensíveis, como senhas ou informações financeiras.

2. Aplicação desta política

Esta Política de Cookies aplica-se a:

• Todos os sites, plataformas web e aplicativos móveis operados pela Divilo;
• Quaisquer acessos realizados por meio de computadores, celulares ou outros dispositivos.

Ao acessar ou utilizar as plataformas da Divilo, o usuário declara estar ciente e de acordo com o uso de cookies, nos termos desta Política, observado o seu direito de consentimento e oposição.

3. Fundamentos legais

O uso de cookies pela Divilo observa:

• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — especialmente os princípios da transparência, finalidade e proteção da privacidade.
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com base:
  • No consentimento do titular (art. 7º, I);
  • No legítimo interesse, quando aplicável (art. 7º, IX), sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do usuário.

4. Quais cookies utilizamos

5. Gerenciamento de cookies e consentimento

Ao acessar a plataforma pela primeira vez, o usuário poderá:

• Aceitar todos os cookies;
• Rejeitar cookies não essenciais;
• Configurar suas preferências.

O usuário pode, a qualquer momento:

• Alterar ou revogar seu consentimento;
• Configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Cada navegador permite o gerenciamento de cookies — consulte a documentação do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge. A desativação de cookies pode impactar negativamente algumas funcionalidades da plataforma.

6. Dados coletados por meio de cookies

Os cookies podem coletar, de forma isolada ou combinada:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Localização aproximada;
• Dados de navegação e interação;
• Informações técnicas de acesso.

Esses dados são tratados conforme a Política de Privacidade da Divilo.

7. Compartilhamento de dados

Os dados coletados por meio de cookies podem ser compartilhados:

• Com fornecedores e parceiros tecnológicos;
• Com operadores de pagamento;
• Quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.

Sempre observando os princípios da finalidade, necessidade, segurança e transparência, conforme a LGPD.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos.

9. Segurança da Informação

A Divilo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações desta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, a Divilo informará os usuários por meio de seus canais oficiais. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

11. Contato